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小米为什么把智能家居定义为“轻智能”?

2014-09-23 22:30 BY 站酷工作室

    【编者按:本文是唐沐在今日在Macworld Asia 2014的演讲全文(有删简)。】

    我是唐沐,我从2003年到2013年是在腾讯,做用户体验相关的工作。2013年6月应雷总的邀请去到小米做小米路由器项目。今天我想讲的主题是一个词——“轻智能”。

    从去年年底,或者更早的时候开始,大家注意到智能家居火起来了。在我的看法里面,智能家居可能真的起风了,但是自己做不做得了那只猪,还是存在疑问的。

    我们可以看一些现象。苹果发布了Homekit,它在全球范围内都有非常强大的合作。刚才在台下跟九安集团刘毅刘总聊天,苹果官方近期可能会在深圳做一个Homekit推广。Google也发布了它的智能家居策略,它是借Nest这样一个小产品,包括Dropcam等尝试进入到智能家居领域来。这些公司进入到智能家居领域来,它会对整个智能家居市场带来非常强烈的推动。

    现在国内有上百家甚至上千家智能家电的公司,他们认为现在这个时间来做智能家居应该到了一个好的时间节点。我们也可以看到国内很多传统的家电厂商,比如海尔、美的,他们也陷入到一种焦虑当中。过去很多年,他们很早就尝试过与智能家居相关的产品,包括智能空调、智能冰箱、智能空气净化器等等。但是在我看来,传统家电厂商做智能家居在思维上有一定的局限性。我们还可以看到很多互联网公司,代表着全世界先进生产力的互联网公司进入到智能家居领域,他们也有各个不同的切入点,他们希望能够分得智能家居一杯羹。

    但是我想问在座的各位,大家是果粉,是对前沿电子产品感兴趣的一群人,你们认为你真的需要智能家居吗?大家随便在淘宝上搜智能家居,你就会看到这张图这样对智能家居的描述:有一个屏幕,一个手在那里指指点点,这个屏幕上会有非常多的icon,每个icon代表了一个电器,屏幕后面是一个宽敞的大house,有很多看上去非常高大上的东西。这种智能家居真的是你需要的吗?很多人说不是——很多人还没有房子。

    我们看到一些第三方调查里面,有一些比较功利的数据,说在中国对智能家居最感兴趣的人是32-45岁之间的人群。为什么是这部分用户群,而不是我们认为那部分最发烧的、在座各位这样的人群呢?答案非常简单,因为他们有房子。我认为现在很多传统厂商,以及很多没有把智能家居想透的人的思路里面,对智能家居的认识和定义都仍然是非常“重”的——智能家居的解决方案,你首先要有钱,然后要有房子,然后你才能购置一屋子的家电,然后再做一次改造,变成智能家居的家庭。

    这种很“重”的智能家居解决方案是你需要的吗?我曾经很偶然地看到一则新闻,是去年年底在深圳发生的一件事情。在除夕夜,一个女士家里所有的设备突然不听使唤了,遥控器一点反应都没有,甚至用了Windows重启大法也没有解决这个问题。想象一下,所有设备不听使唤,本来你想看春节联欢晚会,却没有任何反应,是不是让人很崩溃。

    在这个事情中,传统厂商做出来的智能家居方案是不是你所需要的?我觉得不是的。32岁到45岁年龄的人群,就是刚才视频里所描述的这位女士,对于这部分人群来讲,他们有房子、有钱、有时间、生活有规律、她有家庭,但是有一点很重要的是,她不发烧。这意味着他们没有办法去折腾这些东西,他们不会是在中国最早引爆智能家居的发烧人群。

    所以,谁更需要智能家居?我认为是在座的各位,及你们所代表的发烧友人群。

    在去年的时候,我做了一个小产品,叫小米路由器,当时我们别出心裁地用一个木盒子去装它,希望通过这种方法去打动发烧友,重新审视路由器这样一个传统产品。我们把零件拆开了放在木盒子里面,大家自己动手安装,去找回自己在上大学的时候为自己或为心仪的女生装机器那种快感。

    很多人问,你们为什么要做路由器?我认同一个很重要的观点,我们永远无法说服用户新增实体。举一个Google的例子,大家认为Google Glass是不是一个伟大的产品?我相信很多人会说它是一个非常伟大非常牛逼的产品。但Google Glass是不是一个成功的产品,很多人都会打问号。为什么?因为它试图说服你在你身上新增一个实体,而这个实体是你以前不具备的,或者你认为有点麻烦的实体。所以无论是在人的身上,或者他们家庭里面,你永远无法说服他去新增一个原本不存在的或者他不需要的实体,这件事是非常难的。我认为iPhone的成功,一定程度上来说,是它替代了featue phone(功能机),用smartphone替代了feature phone。我们希望在路由器产品上做同样的事情。

    大家扪心自问一下,路由器是一个家用产品吗?大家一定说不是,因为它做得太反人类了。我们要的体验是上网快、互不干扰、安全、可以做一些远程操作,最重要的是你日常不要来烦我,这是我们对路由器的定义。但是现在的路由器,在Web里面隐藏了非常多的高级功能让你去寻找,你不理解它的概念是什么,有线无线设置,MAC地址过滤,QOS,DDNS动态域名……我相信真正的发烧友是知道这些东西是什么,但是对不起,我们做产品,是要面向所有人的。所以我认为传统的路由器绝对不是一个家用产品,是一个特别反人类的产品。

    另外一个问题,你的电脑多久没开了?我们需要电脑给我们提供的体验是上网,存照片,视频,玩游戏,或者是办公需求。但是电脑给我们提供的功能是什么,网络状态,调制解调器,家庭组和共享,文件系统,设备处理器……这些列出来的功能指的是Windows,但Mac在这一点上做得非常好。我本人是Mac的忠实用户,当我需要照片功能的时候,iPhoto很好是满足了我们需求,它用体验打动了我,而不是用很无聊的“图片查看器”或者是“照片管理器”这样的东西去打动我,所以我认为Mac在这一点上比PC做得好太多了。我们去做产品的时候,我是希望给用户提供的是体验,而不是功能。

    所以在我做小米路由器的时候,对小米路由器的定义是非常清晰的,我们希望它是一个家庭中心。路由器是一个天然的网络中心,加了硬盘之后,它是一个天然的数据中心,它是家里面唯一7x24小时开机的产品。可能会有人挑战我说,还有一个产品是7x24小时开机——电冰箱,但显然电冰箱不适合作为一个家庭中心。

    最后一点,小米希望通过小米路由器营造一种智能家居的生态圈。小米所定义的智能家居是自然划分的,而且是一个非常轻的体验,它不需要让人从马桶站起来的时候,掏出手机,打开APP,点“冲水”,才能完成这么简单而自然的事情。我们需要的是人们从马桶上站起来的时候自然冲水,甚至它会推送给你一条push,说你今天有点干。

    这是一个叫“小米智能芯”的芯片。这是小米定义出来的一款WiFi模组,在这块模组上面,它有WiFi硬件连接,在上面跑了快速连接的协议,还有数据中心的协议,我们会把这块模组做得非常便宜,以使得普通的硬件创业者买得起它,用它来简单地把自己的产品改造为可以连上互联网的、可以远程控制的、可以被用户友好地使用的智能设备。这里有一个视频,把非常复古的电风扇变成了可以远程遥控的电风扇。

    刚才只是一个案例,它稍微有一点夸张,因为电风扇是不需要远程操控的。我们一直在找可以进入到用户家里面最适合的那个切入点,路由器我们已经布到用户家里面了,通过路由器APP,简单点一个路由快连,可以把设备连上路由器,享受智能家居。我们现在所定义出来的产品远程摄像头、智能插座等,接下来在9月份到今年年底,我们会连续发布几款产品,这些产品是我们和小伙伴共同开发呈现给大家。

    刚才我们提到,小米会提供非常高的性价比的芯片给创业者,另外小米还将提供小米网的电商平台,免费给大家使用。大家知道小米网的销售额已经全国排名第三了。

    再回到主题,小米所定义的“轻智能”,从用户角度来讲,它是一种很轻的体验,从小产品开始,以非常顺畅的体验进入到用户家里的。对于开发者来讲,我们希望把门槛拉到最低,让很多硬件创业者、很多小伙伴可以加入到中国智能家居这个大潮里面来,一起成长。

    尾注:
    小米路由器于2013年11月上线,销售近半年;2014年4月,小米上线路由器Mini。唐木所说的“轻家居”概念是一套围绕路由器的解决方案,未来通过“智能芯”接入更多的终端。而实现智能家居有很多路径,小米的轻家居,你怎么看?

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